视觉和听觉线索对于沟通是必要的，因为沟通包括语言线索和非语言线索。语言由口语和非语言的手势和表情组成。忽视沟通的视觉成分可能就像错过一个口语短语一样有害。

首因效应和近因效应指的是我们的第一印象和最近的印象在形成对群体和个人的看法时最重要的趋势。导演将最强烈的歌曲放在第一首和最后一首，从战略上使评委形成的印象更容易受到最强曲目的影响。

虽然这些场景都可能发生在决策小组中，但群体思维是一个特定的概念，指的是这些小组倾向于通过不考虑不一致的信息来争取共识。例如，一群朋友可以决定在下午4点放学后去商场。虽然购物中心在下午4:30关门，但这个群体可能会忽略这个细节，因为这与他们去购物中心的共识不一致。

Darley和Latane的旁观者干预研究表明，帮助的责任在观察者之间分散(或划分)了。当周围没有其他人的时候，责任不会分散到其他人身上，海蒂最有可能帮忙。

“睡眠者效应”一词是霍夫兰和韦斯(1952年)创造的，这两位心理学家撰写了几篇有争议的文章，比如原子动力潜艇的可行性。美国受试者阅读这些文章，霍夫兰和韦斯测量他们对这个主题的看法。他们发现，高可信度来源(如著名物理学家J. Robert Oppenheimer)的沟通更具说服力，但随着时间的推移，其说服力会下降，而低可信度来源的说服力会增强。

当人们根据想象相似实例的难易程度来做决定时，他们使用的是所谓的可得性启发式。鲨鱼袭击比哮喘相关死亡更有可能被新闻媒体报道;因此，与鲨鱼有关的死亡故事更容易出现在人们的记忆中。

根据认知失调理论，辛迪会对她加入姐妹会的愿望和需要完成困难的挑战感到冲突。当她成为女生联谊会的一员后，她会试图通过更喜欢女生联谊会来处理这种冲突;因此，为她的行为辩护。

基本归因错误是倾向于将他人的行为归因于内在或性格因素。一个人经历了一场车祸，犯了基本归因错误，他会把事故的责任归咎于这个人。基本归因错误并没有说我们如何对自己的行为做出归因;然而，行为者-观察者偏见认为，我们倾向于对他人的行为做出性格归因，对自己的行为做出情境归因。

旁观者效应与责任扩散有关，如果有其他旁观者在场，旁观者就不太可能帮助受害者。例如，如果一个人有医疗紧急情况，如果他在一大群人中，他就不太可能得到帮助。旁观者效应指的是，如果在场只有一到两个人，他最有可能得到帮助，因为旁观者更有可能感到有责任帮助别人。