CMAS:专业

学习CMAS的概念、例题和解释

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例子问题

例子问题1:服务

专门照顾儿童的医生被称为A /an:

可能的答案:

心脏病专家

内分泌学家

儿科医生

泌尿科医生

整形外科医师

正确答案:

儿科医生

解释

儿科医生是专门照顾儿童的医生。

例子问题1:服务

以下哪一项是处理愤怒病人的适当方法?

可能的答案:

尽量减少病人的担忧

大声说话

打断病人

私下和病人交谈

在批评面前保护自己

正确答案:

私下和病人交谈

解释

当处理被激怒的病人时,最好在公共空间之外私下与病人交谈。其他的选择是不合适的,会加剧病人的愤怒。

例子问题1:专业

下列哪项使用隔夜派递服务?

可能的答案:

DHL

联合包裹

美国邮政总局

给出的每个答案都是正确的

联邦快递

正确答案:

给出的每个答案都是正确的

解释

提供特殊隔夜送达的快递服务包括美国邮政、联邦快递、DHL和联合包裹服务(UPS)。

例子问题1:服务

特快专递会按邮件类别分类吗?

可能的答案:

第四优先

第三优先级

首要任务

第五个优先级

第二优先级

正确答案:

首要任务

解释

优先级邮件包括:挂号信、特快专递、挂号信、隔夜邮件、电子邮件和传真。

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